Российская Федерация, г. Казань Опубликовано: «20» декабря 2022 г.
ИП Ивченко Анна Владимировна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик (далее совместно именуемые как Стороны), заключить Договор о выполнении научно-исследовательских работ (далее- Работа) на условиях настоящей Оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты выполнения Работы, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Безусловным принятием условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счёт оплаты выполнения Работы – Акцепт Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – данное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ним договор на выполнение Работы с предоставлением её результата Заказчику на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, и размещенное в сети Интернет по адресу https://lingzilla.pointer.pro.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком платежа в счёт оплаты выполнения Работы. Акцепт Оферты создает Договор.
1.3. Договор – договор на выполнение научно-исследовательских работ, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты путем акцепта Заказчиком ее условий (далее – Договор).
1.4. Заявка – заявка на выполнение Работы, направленная Заказчиком Исполнителю одним из следующих способов: по электронной почте, по телефону, в мессенджерах, в группах в социальных сетях или путем размещения на сайте https://lingzilla.pointer.pro.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить Работу и предоставить ее результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять его и оплатить.
3. Общие положения
3.1. Все условия настоящей публичной оферты являются обязательными как для Заказчика, так и для Исполнителя.
3.2. Исполнитель в одностороннем порядке, по своему усмотрению и без предварительного согласования с Заказчиком имеет право изменять условия настоящей Оферты, обеспечивая при этом их публичное размещение на сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.3. Стороны договорились не использовать информацию, полученную друг от друга в процессе сотрудничества, иначе как для реализации условий и положений Договора.
4. Подача Заявки
4.1. Заказчик, ознакомившись с условиями настоящей Оферты, направляет Исполнителю Заявку, которая должна содержать обязательные данные:
- Ф.И.О. Заказчика,
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- город;
- название перевода;
- специализацию перевода;
- тип перевода;
- файл с текстом для перевода или ссылку на исходный текст;
- рекомендации и требования к оформлению работы;
- срок выполнения.
4.2. К Заявке Заказчик также прикладывает все необходимые на его взгляд материалы для выполнения Заказа.
4.3. В случае если Заказчик прикладывает не все файлы, необходимые для выполнения Работы, срок прикрепления таких файлов оговаривается Сторонами отдельно. При отсутствии необходимых файлов в установленный срок, Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок выполнения Работы на число дней, равное количеству дней, затраченных Заказчиком на прикрепление файлов, сверх срока, оговоренного Сторонами.
4.4. Заявка подлежит обязательному согласованию с Исполнителем.
4.5. При отсутствии в Заявке рекомендаций и требований по оформлению Работы, оформление Работы выполняется Исполнителем по своему усмотрению.
4.6. Заказчик вправе в любое время с момента оформления Заявки внести уточнения и дополнения к Заявке, не меняющие объем оказываемых услуг. В случае если в результате внесенных дополнений объем услуг увеличился, Исполнитель вправе увеличить срок выполнения Работы, а также соразмерно увеличить стоимость выполняемой Работы.
5. Заключение Договора
5.1. При наличии возможности выполнения Работы в соответствии с информацией, указанной в Заявке Исполнитель выставляет Заказчику счет для оплаты, который является неотъемлемой частью Договора.
5.2. Производя оплату на основании выставленного счета в соответствии с п. 6.2. Договора, Заказчик производит тем самым безоговорочный Акцепт настоящей Оферты, в том числе подтверждает свое согласие со всеми положениями настоящей Оферты и данными, указанными в счете. Датой заключения Договора считается дата проведения Заказчиком платежа по счету в соответствии с п. 6.2. Договора.
5.3. В случае если Заказчик произвел Акцепт Оферты в срок, превышающий указанный в счете, Исполнитель имеет право, по своему усмотрению, принять такой Акцепт и приступить к выполнению Работы либо отказаться от принятия такого Акцепта, возвратив Заказчику сумму предоплаты.
5.4. Договор действует с момента Акцепта Сторонами настоящей публичной оферты в порядке, регламентируемом пунктом 5.2 Договора, до момента выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
6. Стоимость Работы и порядок оплаты
6.1. Стоимость Работы определяется исходя из требований Заказчика, указанных в Заявке, и согласовывается Сторонами путем выставления счета Исполнителем и оплатой его Заказчиком в соответствии с п. 6.2.Договора. Стоимость Работы не облагается НДС.
6.2. Предварительная оплата Работы производится Заказчиком путем безналичного расчета на основании выставленного счета:
- для Работы стоимостью до 10 000 рублей - в размере 50% суммы счета, в течение срока, указанного в счете;
- для Работы стоимостью 10 000 рублей и выше - в размере 25% суммы счета, в течение срока, указанного в счете.
6.3. Для работы стоимостью 10 000 рублей и выше промежуточная оплата производится в размере 50% суммы счета, в течение срока, указанного в счете, по готовности 50% Работы.
6.4. Окончательный расчет производится Заказчиком путем безналичного расчета при получении на электронный адрес, по телефону, в мессенджеры, в социальные сети уведомления о готовности Работы.
6.4. Передача Проекта работы Заказчику происходит после оплаты Заказчиком 100% стоимости Работы путем направления Работы на указанный Заказчиком адрес электронной почты.
7. Порядок сдачи-приемки выполненной Работы
7.1. Исполнитель не позднее 2 (Двух) календарных дней с момента передачи выполненной Работы в соответствии с п 6.4. Договора направляет по электронной почте Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее - Акт), который тот обязан подписать или выслать мотивированный отказ от его подписания в течение 3 (Трех) календарных дней с момента направления Акта. Подписанный Акт или мотивированный отказ от подписания Акта Заказчик высылает на электронную почту Исполнителя.
7.2. В случае не получения Исполнителем в срок, указанный в п. 7.1. Договора, Акта либо мотивированного отказа от подписания Акта – Акт считается подписанным Заказчиком без возражений (молчаливый акцепт). При этом датой подписания Акта Сторонами, считается дата, указанная в Акте.
7.3. Заказчик вправе предъявить претензии по качеству выполнения Работы в письменной форме в течение 1 (Одного) месяца с момента получения Работы. Срок рассмотрения претензии – не более 10 (Десяти) рабочих дней.
7.4. Претензии, поступившие в адрес Исполнителя после истечения срока 1 (Одного) месяца, не принимаются..
7.5. По результату рассмотрения претензии в случае наличия фактически обоснованных замечаний (рецензии), Исполнитель вносит корректировки бесплатно либо осуществляет возврат уплаченных Заказчиком средств, по желанию Заказчика. Если замечания, описанные Заказчиком, необоснованны, Исполнитель может внести корректировки за отдельную плату. В случае возврата денежных средств Заказчику, возвращается только часть суммы, равная проценту несоответствия работы изначально заявленным Заказчиком требованиям. Возврат Заказчику денежных средств осуществляется способом, примененным Заказчиком при оплате стоимости Работы.
7.6. Если в течение срока, указанного в настоящем пункте Договора в адрес Исполнителя со стороны Заказчика претензий не поступало, Договор считается надлежаще и полностью исполненным.
8. Разрешение споров (Арбитраж)
Арбитраж - независимая сторона, которая проводит анализ спорных ситуаций, решает вопросы выполнения обязательств и возврата/выплаты бюджета.
8.1. Любые споры и разногласия между исполнителем и заказчиком решаются путем переговоров один на один или с привлечением специалиста Службы поддержки. Если переговоры не увенчались успехом, заказчик или исполнитель вправе обратиться в арбитраж. Вся переписка по арбитражу ведется в личных кабинетах заказчика/исполнителя в сообщения “От администрации”.
8.2. Арбитраж нужен, когда:
- заказчик не принимает работу,
- исполнитель не выходит на связь,
- нарушены договоренности,
- сорваны сроки,
- и в любых других ситуациях, которые стороны не могут решить сами.
8.3. Как обратиться в Арбитраж:
8.3.1. В заказе нажать кнопку Обратиться в Арбитраж. Ссылка на арбитраж появляется после отправки заказа в работу.
8.3.2. В открывшемся окне указать причину обращения и подтвердить свою готовность начать арбитражный процесс. Заявка должна содержать имя пользователя заявителя, имя пользователя другой стороны в споре, номер и идентификацию оспариваемого заказа, а также доказательства, подтверждающие вашу позицию в споре.
8.4. Заявка будет направлена компетентному специалисту Службы поддержки Lingzilla (арбитру) для оценки и разрешения спора. Решение будет принято в течение 1-10 рабочих дней; однако этот период времени может быть продлен в исключительно сложных обстоятельствах.
8.5. Арбитры исследуют информацию и переписку в заказе, запрашивают (при необходимости) мнение обеих сторон. Осуществляют поиск объективной информации по подобным услугам для сравнения в открытых источниках.
8.6. Арбитрами оценивается соответствие выполненной работы условиям заказа (описанию услуг и согласованным требованиям в переписке), результат работы с объективной точки зрения, а также соответствие правилам работы на сайте.
8.7. При работе над заказом исполнители никогда не должны предпринимать действий, которые могут нанести вред заказчикам. Если выяснится, что заказчик пострадал от исполнителя, арбитр отменит заказ, а к исполнителю могут быть применены санкции вплоть до блокировки учетной записи. Если арбитр обнаружит, что заказ серьезно нарушает Условия предоставления услуг Lingzilla.com (например, тип услуги запрещен в Lingzilla.com, заказ может быть мошенническим и т. д.), арбитр имеет право отменить заказ и применить санкции к обеим сторонам. Если заказ является мошенническим или явно нарушает закон, платеж заказчика должен быть возвращен на ту карту или электронный кошелек, с которого осуществлялся платеж. Если возврат осуществить невозможно, денежные средства возвращаются на Баланс заказчика.
8.8. Если исполнитель и заказчик пришли к обоюдному согласию относительно частичной оплаты заказа, решение принимает арбитр Lingzilla.com, исходя из пожеланий обеих сторон и Пользовательского соглашения.
8.9. Что происходит, когда решение опубликовано Если принято решение о полной или частичной выплате гонорара Исполнителю:
8.9.1. Если Арбитраж решил полностью или частично выплатить гонорар исполнителю, запускается процесс выплаты. Как при завершении заказа заказчиком.
8.9.2. Денежные средства поступят на счет аккаунта исполнителя в полном объеме.
8.10. Если принято решение о полном или частичном возврате бюджета Заказчику:
8.10.1. Если заказчик должен получить возврат - запрос или другие действия не требуются.
8.10.2. Когда Арбитраж опубликовал решение о полном или частичном возврате - деньги вернутся автоматически на счет аккаунта.
8.10.3. Если нужен вывод денег со счета аккаунта - пожалуйста, обратитесь в поддержку, наши сотрудники помогут оформить возврат.
8.11. Обратите внимание, комиссия за сделку не возвращается и не уменьшается в любом случае. В том числе, если сотрудничество не удалось, и заказчик получает полный или частичный возврат бюджета.
8.12. Заказчик имеет право оставить отзыв по заказу, решенному через арбитраж, во всех случаях, даже если арбитраж решен в пользу исполнителя. Отзыв по заказу, прошедшему через арбитраж, не может быть оставлен заказчиком только в случае, когда требования заказчика превышают объем заказа.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Исполнитель вправе:
8.1.1. По своему усмотрению привлекать к выполнению Работы третьих лиц. Выбор привлекаемых к выполнению Работы третьих лиц не подлежит согласованию с Заказчиком.
8.1.2. Не приступать к выполнению Работы, а начатую Работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем.
8.2. Исполнитель обязан:
8.2.1. Выполнить Работу и представить ее результат в соответствии с требованиями Заказчика, указанными в Заявке.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1.Четко сформулировать критерии, предъявляемые им к выполнению Работы, и закрепленные в Заявке на выполнение Работы, а также предоставить иную исчерпывающую информацию, необходимую Исполнителю для выполнения Работы. 8.3.2. Принять Проект работы и оплатить оставшуюся сумму в соответствии с п. 6.3. Договора.
8.3.3. Подписать Акт либо отправить мотивированный отказ в подписании Акта в порядке и сроки, указанные в п. 7.1. Договора.
8.3.4. В случае изменения электронной почты, телефона Заказчик обязуется в течение 1 рабочего дня сообщить о новых контактах
8.4. Заказчик имеет право:
8.4.1. Проверять ход и качество выполнения Работы без вмешательства в деятельность Исполнителя.
9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель освобождается от ответственности, а уплаченные Заказчиком денежные средства не подлежат возврату, в случае если невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств либо их некачественное выполнение по заключенному Договору возникли по вине Заказчика (не предоставление необходимых исходных данных, предоставлены неверные исходные данные).
9.3. В случае прекращения выполнения Работы по инициативе Заказчика ему выдаются подготовленные на данный момент результаты выполнения Работы. Оплата, внесенная Заказчиком, удерживается Исполнителем в полном объеме.
10. Гарантии
10.1. За исключением гарантий, прямо указанных в Договоре, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Работы конкретным целям Заказчика.
10.2. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик гарантирует Исполнителю, что:
- указал свои достоверные данные (персональные данные) при направлении Заявки и оплате за выполнение Работы.
- полностью ознакомился с условиями Оферты;
- полностью понимает предмет Оферты и условия Договора;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11. Расторжение Договора
11.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
11.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
11.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
11.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
11.2. При расторжении настоящего Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты с учетом стоимости, фактически выполненных Работ.
11.3. Прекращение срока действия настоящего Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 12.1. Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону одним из указанных способов: по электронной почте, телефону, в мессенджерах, в группах в социальных сетях.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают юридическую силу Договора а также документов и приложений к нему, переданного(ых) по электронной почте, путем факсимильной связи, а также факсимильного воспроизведения подписи и оттиска печати на договоре и иных документах, направленных на его исполнение.
13.2. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, кроме случаев, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Исполнителем и Заказчиком.
13.3. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
13.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на выполнение Работы в форме письменного двухстороннего документа.
13.5. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путём переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя ИП Ивченко Анна Владимировна.